一,售前服務(wù)
A,根據(jù)客戶的特殊要求,技術(shù)交流,設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。
B,為客戶進(jìn)行售前技術(shù)問題解答,幫助客戶合理化選型。
C,幫助客戶培訓(xùn)技術(shù)人員。
D,提供新,特,難工程生產(chǎn)技術(shù)咨詢或擬定合適的生產(chǎn)方案。
二,售中服務(wù)
A,信守合同,發(fā)貨準(zhǔn)時(shí)。
B,及時(shí)保持與客戶溝通聯(lián)系,解決問題。
C,對(duì)特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品,我公司安排技術(shù)人員對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用,排除故障。
三,售后服務(wù)
A,協(xié)助客戶擬定施工方案。
B,指導(dǎo)設(shè)備安裝調(diào)試。
C,幫助客戶培訓(xùn)操作人員。
D,定期回訪使用情況。
E,重點(diǎn)工程跟蹤服務(wù)。