1、開場(chǎng)寒暄過(guò)后_是以問(wèn)詢他們的業(yè)務(wù)作為你們展開話題的開端，比如他是做培訓(xùn)的、賣電腦的、做房產(chǎn)的、美容的等等等等~~，你可以先問(wèn)一下他們的銷售對(duì)象情況（要認(rèn)真詳細(xì)的，不要醉翁之意不在酒），然后告訴他你有很多的客戶，有的可能需要，可以幫忙推薦一下他們的項(xiàng)目。同時(shí)索要資料，先要認(rèn)真的看一下，再問(wèn)一些相關(guān)的問(wèn)題，然后把資料裝進(jìn)你的包里，告訴他如果有消息_馬上通知他。這樣做一般情況下對(duì)方都會(huì)很認(rèn)真的聽你講你的產(chǎn)品。重點(diǎn)_是：拋線釣魚，鉤上_要有餌！
2、運(yùn)用幽默　　在和對(duì)方溝通的時(shí)候，_要適宜的插入幽默話題，這樣有助于創(chuàng)造溝通的融洽氛圍，不要一直一本正經(jīng)的談，始終處于雙方談判的對(duì)立立場(chǎng)。比如，我上次和一個(gè)沒(méi)見過(guò)面的客戶通過(guò)電話_次交流，我說(shuō)你可以到北京我們總部來(lái)看看啊，他說(shuō)我剛好前幾天去了北京！我馬上說(shuō)，那你怎么沒(méi)給我打電話呢，我好請(qǐng)您吃飯！他說(shuō)，那時(shí)我怎么知道你的電話??？！我說(shuō)，呵呵，對(duì)呀，那時(shí)我們還不認(rèn)識(shí)呢！那下次來(lái)我__請(qǐng)您，把這頓飯補(bǔ)上，然后雙方都哈哈大笑~~~
　　重點(diǎn)_是：短時(shí)間迅速拉近距離，成為朋友！
3、聽完再說(shuō)　　很多的銷售人員往往是這樣，客戶剛提完個(gè)問(wèn)題_馬上接過(guò)話題盡力解釋，但這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你回答完了，他馬上會(huì)有_個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)，你再解釋，如此延續(xù)~~~~，_后客戶沒(méi)問(wèn)題了，基本_是這樣結(jié)尾："我再考慮考慮吧"，_會(huì)進(jìn)入他覺(jué)得還應(yīng)該有問(wèn)題的，只是當(dāng)時(shí)可能想不起來(lái)的狀態(tài)。所以，在和客戶溝通時(shí)記住，讓客戶把想問(wèn)的問(wèn)題全都講完（哪怕他說(shuō)的是錯(cuò)的或是對(duì)你公司誤解的東西），在這過(guò)程中你可以有較充足的時(shí)間考慮回答方式。然后你說(shuō)："您還有問(wèn)題嗎？"好，您看您比較關(guān)心的是：1、+++2、++++3、+++，然后一一做回答。如果你是在電話溝通，_在聽的過(guò)程中把客戶的問(wèn)題一一記在本子上。重點(diǎn)_是：把客戶問(wèn)題打包解決，而不是一條一條，疲于應(yīng)付。
4、以退為進(jìn)　　很銷售人員在給客戶介紹產(chǎn)品或項(xiàng)目的時(shí)候，往往想方設(shè)法把東西講的越_越好，生怕有什么漏洞，這樣反而更會(huì)讓對(duì)方懷疑，因?yàn)閷?duì)方了解你的產(chǎn)品不單單是想知道他的好處和優(yōu)勢(shì)，也抱著為發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品不足的態(tài)度，以盡量減少風(fēng)險(xiǎn)。所以，你可以適當(dāng)?shù)恼f(shuō)出你們無(wú)關(guān)緊要的不足方面，使客戶覺(jué)得你很實(shí)在，也是站在他的立場(chǎng)上考慮。但在介紹你們不足的同時(shí)_潛移默化的把這個(gè)產(chǎn)品才是_適合他的意思表達(dá)出來(lái)、傳遞過(guò)去！重點(diǎn)_是：能拋出去，_要能收回來(lái)！