膽大、心細、臉皮厚---------成功業(yè)務(wù)人員的七字真經(jīng)在高中畢業(yè)晚會上,我們請教語文老師是如何追到漂亮的師母的。語文老師毫不猶豫地說:“告訴你們一個絕招,七個字:膽大、心細、臉皮厚"在情場上,這七個字的確是戰(zhàn)無不勝的_。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),身邊的一些不務(wù)正業(yè)的家伙胳膊上常挽著一個漂亮的女朋友,而這些女孩子可能沒被金錢、權(quán)利、相貌所擊倒,卻在這七個字的猛烈攻勢下當了俘虜。而這七個字又何嘗不是一個成功業(yè)務(wù)員的七字真經(jīng)呢?一、膽大。這_要求我們對自已有信心,對認準的目標有大無畏的氣概,,懷著必勝的決心,主動積_地爭取。如果愛上了一個女人,卻不敢主動對她說出來,不敢對她展開攻勢,_終肯定是“無可奈何花落去,一江春水向東流”,落得自怨自哀的結(jié)局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅,你不主動走出去尋找客戶,你不主動去和客戶溝通,那你_不可能有業(yè)績。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑?因為他們有這種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功,__象一個偉人一樣,主動去微笑著與人握手。 作為一個業(yè)務(wù)人員,怎樣才能使自已“膽大”? 1、對公司、對產(chǎn)品、對自已有信心,_要時刻告訴自已:我們的公司是有實力的,我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴的,我是個_,我是個人物,我是_棒的。2、在拜訪客戶之前做充足的準備工作。_要注意檢查自已:_的資料是否帶齊?自已的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自已表情是否很放松?3、要有一種平衡的心態(tài)。_正如我們追求心儀的女人,你并不是去求她給你恩賜,而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人;同樣,我們面對客戶,_要有這種平衡的心態(tài):客戶是重要的,我是同等重要的,我們?nèi)绻献?他會為我?guī)順I(yè)績,而我會給他帶來創(chuàng)造財富的機遇。 二、心細。這_要求我們善于察言觀色,投其所好。_讓女人動心的是什么?_是你知道她,你了解她,你從細微之處關(guān)心她:風起的時候,為她披上外衣;生日的時候,你獻上玫瑰;不開心的時候,你認真地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此?？蛻鬫關(guān)心的是什么?客戶_擔心的是什么?客戶_滿意的是什么?客戶_忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,你的談話才能有的放矢,你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰,目標成為“水中月,鏡中花”。 那么,作為業(yè)務(wù)人員,心怎樣才會“細”呢? 1、在學習中進步。只有具有廣博的知識,你才會具有敏銳地思想。對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對_知識更是要熟知。2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛,一則顯示你的自信,二則“眼睛是心靈的窗戶”,你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達出來的“內(nèi)涵”。一個人的眼睛是不無法騙人的3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自已的觀點外,更重要的是要學會多聽。聽,不是敷衍,而是發(fā)自內(nèi)心的意會,交流那種不可言傳的默契。 三、臉皮厚。臉皮厚實際上是_的心理素質(zhì)的代名詞,要求我們正確認識挫折和失敗,有不折不撓的勇氣。當一個女人對你說“不”的時候你怎么辦?情場老手都知道,_不要輕易放棄,如果100求婚不成,也許101次_勝利。否則心上人嫁人了,新郎不是你,后悔藥難吃。同樣,我們在做業(yè)務(wù)工作當中,會有很多次失敗。但你_要有_心,你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準備。這個世界有一千條路,但卻只有一條能到達終點。你運氣好,可能走_條_成功了,但如果運氣不好,你可能要嘗試很多次,但記住:你每走錯一條路,_離成功近了一條路。誰笑到_后,誰才會是贏家。為什么這個世上有成功者也有失敗者,原因很簡單:成功者比失敗者多_多堅持了一步。那么,作為業(yè)務(wù)人員,臉皮怎樣才能“厚”起來呢1、_對自已保持信心。沒有能夠成功交易,并不是自已的能力問題,而是時機不成熟;并不是我們的產(chǎn)品不好,而是不適合。2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,但你_會_終成功。3、要不斷地總結(jié)自已的成功之處,要不斷地挖掘自已的優(yōu)點。4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。5、要多體味成功后的成_感,這將不斷激起你征服的欲望。與天斗,其樂無窮;與地斗,其樂無窮;與人斗,其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。只要你將“膽大、心細、臉皮厚“七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處,相信在情場上你是個得意者,在商場上你是個成功者。