1._次見面,微笑(切記?。?,“您好!”
2.然后后面接的話要看你的銷售風格了。一般的套路是“我是XX,是某某公司的,我_來的目的是...”這是常規(guī)套路,一般來說比較傳統(tǒng)的說法,不太會引起別人強烈的興趣。
3。我不建議一開始_跟別人聊業(yè)務,對方會很快拒絕的。根據(jù)情況來跟對方聊一些對方感興趣的話題,或者想辦法引起對方的好奇。反正
_是要把話題繼續(xù)下去,讓對方喜歡你,再聊業(yè)務。
4.動腦筋多想下吧,你接觸一個客戶之前,他是個什么樣的人你_要很清楚,至少他的一些大概情況你要知道,心里有個準備,跟對方說些什么自然_知道了。
5.補充:那想想產品跟同類產品相比有什么不一樣的地方,還要把客戶分類,研究一下什么客戶才會進行購買.嘿嘿,你自己都說自己的產品是雜牌,說明你自己都不相信自己的產品~那跟客戶自然都不知道該怎么說了.
產品有硬傷肯定會讓業(yè)務員遇到更多的拒絕,但不可能一點都銷售不出去吧?你首先要對自己的產品非常了解,哪些是有優(yōu)勢的地方,哪些是缺點,跟客戶聊的時候只要客戶不提出異議,你自己別先說.可能很多人會說這是騙人,但我想說這只是技巧.把好的地方讓客戶接受并且認同以后,在后面快成交的時候再把缺點輕輕帶過,客戶一般不會注意.并且我們_沒有欺騙客戶的意思.如果客戶提到產品的缺點,想弄明白這是不是客戶真正關心的問題,很可能只是拒絕的一個借口而已.而這時候你可以問一句"這是不是您_關心的問題?如果我很好地解決了這個問題是不是您_會購買?"這樣客戶自己會把自己拒絕的理由去掉,放在真正關心的問題上,再要不_提出更多拒絕的理由.這個時候你_幫他排序,找出他_關注的問題,解決一個_可以了.
其實能看出來,你做銷售_的問題_是心態(tài)的問題.你自己都不相信自己,不相信自己的產品,一遇到客戶_會底氣不足,那你怎么去讓你的客戶相信你,相信你的產品呢?
業(yè)務技巧不用說,我認為_重要的是自我的管理。自己的一天怎么利用,是不是老老實實地在跑客戶,每天是不是想著自己的目標銷量如何達到?業(yè)務員的時間自己支配,帶有很大的隨意性。
我的一個體會_是:
1 把每天拜訪客戶的詳細情況(拜訪了哪幾個客戶、具體每個客戶是怎么談的、拜訪每一個客戶的時間段、通過談話了解到的客戶新的背景資料)詳細地寫成一個日記,用普通藍色筆寫,每天拜訪的客戶中成交的客戶用紅色筆標一個醒目的標記。堅持寫日記,每天都不要遺漏,包括在旅館睡了一天覺都要記上。再做一個簡要的記錄表,把每天拜訪的客戶姓名地址記上形成一個表格,對應地成交的客戶用紅筆標記好。這樣做上幾個月,自己_知道了自己實際的拜訪成交率(平均銷售率),然后根據(jù)這個做好拜訪客戶的力度。每個月底詳細地看一下這兩個資料,_知道這個月是怎么做的了,當然成功的經驗和失敗的教訓自己很清晰。
2 根據(jù)這兩個素材然后有個發(fā)揮,把拜訪成交的客戶日記匯總:看一看是哪個時間段拜訪客戶的成交率_。我想知道這個后,只要是想成功,我想肯定會把時間安排好。
3 業(yè)務員的工作目標很重要:一個是目標客戶,轉了一天總會碰到一兩個感覺有戲的,這樣把他們列入目標客戶的專項里,整天琢磨這幾個客戶是什么背景,喜歡什么,怎么樣才能把他們做下來。素材不充分,_是不間斷地拜訪,直到把資料搞得越全面越好。在列表中的目標客戶,每做下來一個,在他名字旁邊畫一個小紅旗來獎賞自己一下。_個是自己當月的銷量目標,當然很大程度上來自于公司的壓力。把這個目標訂好后,_是自己把這個目標_實際地分解給哪些客戶,現(xiàn)有的只是維護,其他的只要靠開發(fā)新客戶了。一個一個列好,完成一個畫一個小紅旗。
4 建客戶檔案:是從_項里的兩個素材里抽出來的,把現(xiàn)有客戶和想著_要做下來的目標客戶按每個人建立檔案,越詳細越好。什么生日,喜好,家屬姓名,家屬喜好等等列得清楚一些,發(fā)現(xiàn)什么新的背景及時往每個客戶里去填,這樣每個客戶的背景詳細只要一翻_清楚得不得了,這樣的客戶做不下來_沒有理由了