做為勝奧管件制造有限公司管理者,不但要有人性的管理方案、更重要的是有過硬的生產技術,要有深度對不銹鋼金屬軟管、波紋補償器等產品的了解、才能做好基層管理者,不要小看基層管理者,要想真正的做好管理,讓員工佩服你,甘愿聽你的安排,讓領導認可你,那事情交給你做放心,_在這給大家講下如何做好基層管理者:
一、樹立兩種意識
1、主人翁意識
主人翁意識在企業(yè)則表現在有歸屬感、有集體榮譽感,關心集體,關心企業(yè)的發(fā)展;不過分追求個人的利益,積_主動地為企業(yè)的發(fā)展、生產管理出謀劃策,干好工作。作為公司的基層管理者,具有“企興我榮,企衰我恥”的意識。要有全局觀,要站在公司的角度看問題和工作,而不是僅僅關注本部門甚至個人利益。視工作為事業(yè),視事業(yè)為己任,關心和愛護公司的_,事事為企業(yè)著想,處處為企業(yè)效力。
2、責任意識:
身為公司的基層管理者,應該具備責任意識,圍繞自己所在崗位上的工作,把如何完成工作、怎樣經營發(fā)展公司作為每天需要思考的問題。領導團結員工,敢于負責,科學嚴謹地工作,在_地完成工作的同時,不斷尋找和解決工作中問題,不斷創(chuàng)新,不斷提高產品、工作質量,挖掘潛力。
三、定位三種角色
1、管理者
對基層作業(yè)員工來說,基層管理者是直接領導、作業(yè)指導和作業(yè)評價者,是基層作業(yè)人員的幫助者和支持者,是班組的主心骨、帶頭
人。
2、下屬和助手
基層管理者是其上級的下屬和助手,其天職_是協(xié)助上司工作。一方面_遵照完成上級安排的工作,另一方面,為上級出謀獻策。再次,工作上務必做到不可喧賓奪主。
3、同事
對本管理部門員工來說,基層管理者是同事、是朋友,是一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,不可高高在上。
。
三、具有四種能力
基層管理者不能原地踏步,工作和學習一樣重要,“逆水行舟,不進則退”。要調整自己的心態(tài), “吾日三省吾身。” 會反省,才會有進步。通過反省自己,才能看清自己的長處和短處,發(fā)現問題,改正問題,不斷地“敲打”自己,提高自己的業(yè)務和管理能力等?;鶎庸芾碚摺?br />應至少有以下_基本的能力:懂技術、會管理、自控和約束能力、歸納和總結能力。
1 、懂業(yè)務
基層管理者應熟練掌握所需的_知識,行業(yè)的有關和法律法令、標準、規(guī)范,具有_技能,是本_的_,能發(fā)現問題,找出問題的癥結,及時地采取對策、措施解決問題。(例如不銹鋼波紋管生產中遇到的問題)
2 、會管理
(1)、制定和執(zhí)行制度能力
基層管理者能根據行業(yè)的有關和法律法令、標準、規(guī)范,管理原理、工具和方法,依據行業(yè)、企業(yè)的具體情況,適合生產和發(fā)展的需
要,制定和執(zhí)行管理制度。
(2)、計劃工作和目標管理的能力
基層管理者能根據本部門情況制定工作計劃草案,參與公司工作計劃制定工作,并能將上級下達工作計劃,制定具體工作計劃,運用目標管理等,提高員工的參與意識,將各指標和任務分解成員工的
任務和目標,并不斷地進行改進和提升。
(3)、協(xié)調能力
基層管理者應有_的溝通能力、應變能力,為了工作,應熱情、謙虛、能言、善謀,能和各種的人打交道,能做員工思想工作,能解
決內部員工的沖突,協(xié)調好內外各方面關系。
(4 )、組織、授權能力
基層管理者能根據每個人的特點進行任務分配,知人善任、用人所長。基層管理者不能事必躬親,應根據情況,授權是給下屬鍛煉、成長和表現的機會,充分調動和發(fā)揮班組成員的積_性、主動性,使
部門運作達到1+1 >2的效果。
3、自控和約束能力
管理者的情緒不僅會影響自己的工作,還影響到下屬及其他部門的員工,基層管理者_要有較強的情緒控制能力。要清醒、冷靜、
理智地對待和處理事件,控制自己的情緒,避免出現情緒波動的狀
況,約束自己不當或不良的行為,做到自律。
4、 歸納和總結能力
基層管理者要上情下達和下情上達。要善于總結經驗,善于提升管理水平,能準確地把工作等匯報給上級,能用簡潔的語言、簡明扼
要地將復雜的事情歸納總結出來,讓員工便于有條理地去執(zhí)行。
四、做好三項工作
基層管理者應正確運用權力,要擁有健康的心態(tài)和開闊的胸
懷,和上司和睦相處,在上級領導下,帶好隊伍,建設好團隊,培養(yǎng)人才,樹立良好人形象,把自己培養(yǎng)成一個懂技術、會管理的復合型人才。
1、建設好團隊,培養(yǎng)人才
(1)、構筑良好的信賴關系
基層管理者要多與員工交流,以之了解更多的情況,同時樹立尊
重別人和謙虛的形象。對_下屬的建議都該認真傾聽,對正確的應及時肯定,對不正確的,應肯定其工作態(tài)度,并中肯地解釋。
要賞罰分明,要經常稱贊下屬,做到當著很多人的面稱贊下屬,對有過錯的員工,應依情采取不同的批評和處罰措施,一般不當
著一個下屬的面批另一個下屬,切忌背后說一個下屬的不好。
要時常關心下屬的生活,經常問寒問暖,尤其是在下屬的家人、
親友遇到喜慶或危難時,要及時表示祝賀或支持。
(2)、樂觀地面對困難
工作上有困難時,基層管理者要樂觀地對待,做好員工的工作,把困難做為顯示和提高能力的機會,團結員工出主意、想辦法、定方案,竭心盡力解決困難,完成任務。對于失敗,應從容鎮(zhèn)定,和員工
找原因,尋找解決方案,合力解決。
面對困難或失敗,切不可,遲遲不能自我調整,埋怨這埋怨那,甚至對下屬發(fā)泄。
(3)、培養(yǎng)下屬
基層管理者應對員工展開業(yè)務指導,傳授必要的知識及方法,指
出其不足之處,以此來提高他們的能力。
依情給下屬授權,授權后要用人不疑,給他足夠的信任和寬松的環(huán)境,把權力下放給下屬,將責任放在自己肩上,讓下屬放開手腳,
大膽工作。當工作進展不順利或做得不理想時,不要責怪下屬,還是要及時地給予指導。
2、樹立良好個人形象
(1)、言行一致重承諾
基層管理者要言行一致,不要輕易對下屬許諾,要說到做到,這
對下屬有莫大的激勵。
(2)、勇于承擔責任
自己的錯誤不要推卸責任,下屬的錯誤是本人的部分,應勇于承擔。
(3)、不爭榮譽
基層管理者要,擁有支配權和領導權。不要有過分的虛榮心和表現欲。不要和下屬比長較短,把榮譽讓給下屬。應該幫助下屬完善,扶助其成長,一旦下屬工作有了成績,基層管理者有義務為下屬請功
和表彰,不要竊取下屬的成果。
3、和上司和睦相處
(1)、做好下情上達
經常向上司報告你的工作進展情況。對上司有問必答,而且清楚、客觀、準確。
(2)、當好助手和下級
作為下屬,其天職_是協(xié)助上司工作,要維護上司的尊嚴,不可喧賓奪主。
要多傾聽上司的看法和意見,了解上司的處境,在上司遇到困難和危難之時要伸出援助之手。對自己的業(yè)務主動提出_計劃。遇到上司布置任務,不要討價還價,要圓滿完成任務,在工作上力爭干得
比上司安排的更全面,結果比上司要求的還好。誠懇接受上司批評,有則改之,無則加勉。
(3)對錯誤不盲從
對于上司的一些不合適的決策,甚至很明顯的錯誤決斷,應及時
向上司提出并尋求合理的建議,不可一味地盲從。若上司的一些不合適的決策已公開,可以回避眾人私下找時機提出,在維護上司尊嚴的同時,盡量讓上司修正決策,進行妥善處理。即使上司一意孤行,你切不可率領下屬進行抵抗 ,應_心地溝通和協(xié)調。